為依法履行《中華人民共和國消費者權益保護法》賦予消費者協會的法定職責，市消費者協會于2016年11月對我市市場上銷售的內墻涂料(乳膠漆)進行了比較試驗。本次調查由市消協組織，協會工作人員和消費維權志愿者及新聞媒體共同參與，以普通消費者身份，在市區內的內墻涂料品牌直營店、建材銷售部和浙江商貿城、安居裝飾城、橡林建材市場、翡翠城建材金街四個建材市場內進行隨機購買，委托國家建筑裝修材料質量監督檢驗中心，依據國標GB/T9756-2009《合成樹脂乳液內墻涂料》、國標GB18582-2008《室內裝飾裝修材料內墻涂料中有害物質限量》，對內墻涂料的耐洗刷性、揮發性有機化合物含量(VOC)、游離甲醛、對比率、可溶性重金屬(可溶性鉛，可溶性鎘，可溶性鉻，可溶性汞)，共計8項指標進行檢測。
此次調查共計購樣10個，其標稱的樣品等級分別為優等品、一等品、合格品共三個等級，價格從40元/桶到588元/桶，基本涵蓋消費者日常裝修購買的高中低檔三個檔次。從根據比較試驗結果顯示來看，對比率中相對較好的樣本有標注等級為一等品的來威易安凈味360白漆和標注等級為合格品的華潤世紀明珠系列高遮蓋內墻漆，也就說在同等級產品中用這些內墻漆遮蓋能力更強，涂刷面積更高。從消費者更加關注的環保健康指標情況來看，所抽樣本環保指標全部符合國家強制性標準，說明企業在生產經營中更加重視對消費者健康安全的保障。
市消費者協會提示廣大消費者，在選購和使用內墻涂料時，要根據實際需要選購不同等級的商品，盡量選擇品牌知名度較高、有正規門店的銷售產品。在選購時要看清商品包裝上的標識，產品標識應該包括廠名、廠址、產品標準號、生產日期、有效期、產品等級等，對于標注不全的消費者在選購過程中要更加留心。購買時可以通過“搖晃”檢查是否有膠結現象，同時注意觀察商品包裝容器是否有破損和脹罐現象，出現這些現象的涂料不能購買。使用前，先開罐檢查涂料是否有分層、沉底結塊和膠結現象，如果涂料經攪拌后仍呈不均勻狀態，不宜使用。消費者在選購中，不要輕信商家的夸大宣傳，應盡量選擇通過中國環境標志認證的商品，同時室內涂料涂刷施工完后短時間內應開窗保持空氣流通，便于涂料中的有害氣體揮發和從室內排出，切勿裝修完房屋立即入住。此次調查發現，部分商家普遍不主動提供正規發票，一旦出現產品質量問題消費者很難去維權，在此提醒廣大消費者一定要索取購貨發票等有效憑證，便于出現問題后及時維權。