【中國涂料采購網】最近關于涂料建材模式的討論越來越多，大家都知道只有電商化才是涂料企業改革創新的出路。但是，灣田實業董事長戴松林分析在電商化過程中，如何解決涂料行業原有經銷體系的利益分配?如何實現涂料建材O2O電商的閉環?如何解決涂料建材O2O線上與線下融合 ?這些問題一直困擾著涂料行業，甚至最近剛剛舉行的涂料建材O2O大會都沒有找到很好的答 案。現拋磚引玉從實戰角度談談如何實現涂料建材電商O2O模式的。
一、涂料建材電商O2O模式分析
戴松林談到：做電商的都知道O2O模式，那就是英文“從線上到線下”(OnlinetoOffline)的 簡寫。這個O2O模式，是當年總結團購的電商模式時得出的總結。在團購出現之前，一般的網購都 是線上買單，然后通過物流配送貨品。突然間，團購改變了這一“傳統”的網購模式。團購模式變 成了“線上買單，線下消費”。這就是所謂的“從線上到線下”的由來。我們簡稱為O2O。
從實戰角度看涂料建材電商O2O模式
其實，如果我們把思維略微放寬一點，就會發現這個O2O一點也不新鮮。“傳統”的網購不也 是“從線上到線下”嗎?只不過這個O2O是由物流和快遞來完成的。這就是人們通常所說的網購的 “最后一公里”。
線上是虛擬的，線下是現實的。除非是消費虛擬產品(比如說網游什么的)，網購就必須完成 “從線上到線下”這個連接虛擬世界與現實世界的過程。所以說，O2O是幾乎所有網購都面臨的一 道坎。不同的網購模式，所經歷O2O的方式也有所不同。涂料行業由于其行業及產品的特點， 它要實現的O2O也是非常特殊的。
二、如何實現涂料建材電商平臺O2O環節的閉環?
對于電商平臺來說，實現O2O的最大難點是閉環，O2O閉環是指兩個O之間要實現對接和循環。 線上的營銷、宣傳、推廣，要將客流引到線下去消費體驗，實現交易。但是這樣只是一次O2O模式 的交易，還沒有做到閉環，要做到閉環，就要從線下再返回線上去。線下的用戶消費體驗的反饋、 線下用戶引到線上交流、線上體驗等行為這才是實現了閉環，就是說從線上到線下，然后又回到線 上。在生活服務領域中，用戶的行為不像商品電商一樣都在online一端，用戶的行為分裂為線上線 下兩部分，從平臺的角度來說，若不能對用戶的全部行為進行記錄，或者缺失了相當的一部分，那 平臺很可能會擔心對商家失去了掌控，也就是失去了議價權，這樣平臺的價值就小了。O2O閉環其 實就是平臺能否整合用戶信息流與資金流的問題，這樣才能為平臺將未來的盈利打造基礎。
大部分的O2O電商平臺都要求消費者線上下單，線下消費，但是從用戶角度來說，電商平臺O2O 環節的閉環并非商家或消費者的真實需求，甚至讓消費者的購物體驗變得更加繁瑣。建材資訊寶則 首先提出了不閉環的O2O模式，消費者通過線上網店了解產品信息后，可以直接與線下商家聯系， 有意向后再到線下實體店去看樣品或購買，而并不需要通過網站下單和付款，整個購物流程跟傳統 環節差不多，只不過比傳統渠道多了一個前置性信息導購的環節，解決了傳統涂料行業供需雙 方信息不對稱的問題，促進涂料建材產品價格透明化，讓消費者購買時更加放心。
三、如何解決涂料建材O2O線上與線下融合的問題?
目前涂料建材O2O電商最大的難題是線上下不去，線下上不來。傳統渠道應該早就認識到發展 電商的必要性，也早就在嘗試實施電商發展的戰略，其中不乏已經倒在電商發展道路上的先烈，而 且更多的還在電商道路上苦苦掙扎。至今，涂料傳統渠道做電商，未有成功者。原因是幾乎所有的 傳統渠道都在做天貓式的 B2C電商。而天貓式的B2C電商，卻是對傳統渠道的否定。如何讓線上線 下相互融合，關鍵在于如何解決傳統渠道利益分配的問題。
B2B+O2O模式正好解決了傳統渠道利益分配的問題，但如何讓線下經銷商上線則是實現O2O的關 鍵。對于線下經銷商來說，實現涂料建材O2O電商最關鍵的是人才。現在電子商務人才緊缺，價格 也水漲船高。一線品牌陶瓷衛浴廠家和大型涂料建材賣場都有自己的電商人才，但是對于大部分實 體店招聘一個電商人才是不可承受之重，這就嚴重制約了涂料行業O2O電商的發展。O2O電商不是開 個網店那么簡單，而最重要的是如何打通線上和線下、如何進行網絡營銷推廣的問題。
掃描關注“中國涂料采購網”官方微信(訂閱號：icoat2014)，回復“鈦白粉市場分析”將會獲得更多鈦白粉行業分析報告，回復“涂料”將會獲得更多涂料行業熱點資訊，回復“鈦白粉價格”將會及時掌握每天鈦白粉價格，不用電腦也能讓您隨時隨地掌握行業熱點。