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    2017-10-19 09:09:49 來源:工信部|0

    三棵樹和東方雨虹獲“標桿企業”稱號

      為推進《中國制造2025》全面實施,推動工業企業質量管控能力提升,根據《工業和信息化部辦公廳關于做好2017年工業質量品牌建設工作的通知》(工信廳科函〔2017〕132號)的有關要求,2017年工信部繼續在工業和信息化系統組織開展了“質量標桿”活動。

      日前,根據《工業和信息化部辦公廳關于開展2017年質量標桿活動的通知》(工信廳科函〔2017〕212號)要求,經各組織單位推薦、材料評審和現場答辯等環節并報工信部科技司同意,33項典型經驗被評選為2017年全國“質量標桿”,并完成公示工作。

      2017年,工信部在評選全國“質量標桿”企業時,將重點落在全面質量管理和“互聯網+”應用兩個方向,目標是評選出具有適用性、有效性、先進性的全國質量標桿經驗。

      其中,在全面質量管理方向,遴選通過開展全面質量管理促進企業整體競爭力顯著提升的典型經驗,如運用卓越績效、六西格瑪、精益生產等先進質量管理(技術)方法,提高企業質量管理水平、降低質量損失、提升企業經營績效等方面的經驗。

      而在“互聯網+”應用方向,遴選運用信息化、智能化手段提高產品、服務質量和顧客滿意水平的典型經驗,如通過“質量管理流程信息化”、“生產過程集成協同操作”、“遠程個性化定制”、“云端售后服務”和“遠程監測維護”等方式,提高實物質量、提升經營績效的實踐經驗。

      根據評選結果,三棵樹涂料和東方雨虹雙雙榮獲了2017年全國“質量標桿”稱號。

      三棵樹涂料獲得2017年全國“質量標桿”稱號的項目名稱為“三棵樹涂料股份有限公司通過兩化深度融合樹立健康涂料行業新標桿”,屬于“互聯網+”應用,而東方雨虹獲得2017年全國“質量標桿”稱號的項目名稱為“北京東方雨虹防水技術股份有限公司產品唯一身份全供應鏈管理協同系統的經驗”,同樣屬于“互聯網+”應用項目。

      三棵樹涂料股份有限公司建立了SAP系統,對研發、生產、物流、銷售、財務進行一體化管理,實現了客戶相關信息在公司內部相關部門之間的共享,以確保各類客戶訂單的處理能夠及時、高效的完成。公司搭建了專業的客戶服務平臺,向所有客戶開放,通過該平臺及時發布最新的通知、政策和相關經驗等信息;同時,平臺也為客戶開通了交流專區,公司安排專人負責交流專區的管理,確保所有客戶的問題能夠在第一時間得到處理和解決。公司設立了800、400免費電話,方便全國各地客戶咨詢,把顧客的訴求及時準確地傳達到公司管理部門。2015年4月,公司成為全國首批200家通過兩化融合管理體系認證的企業之一。

      2016年11月,福建省經信委公布福建省工業企業質量標桿名單中,“三棵樹涂料股份有限公司通過信息化和工業化深度融合樹立健康涂料行業新標桿的經驗”項目成功入選。

      據公司介紹,2016年公司進一步優化BI(商務智能決策系統)和SFA(移動銷售管理系統)信息系統,上線合同在線審核、一人一賬戶價值考核、銀企直聯收付款等信息系統,構建CRM(客戶管理系統)、EHR(人力資源管理系統)藍圖,提高“兩化”融合水平,提升運營管理效率,強化企業風險控制能力,提升運營效率。

      早在2010年,東方雨虹董事長李衛國便提出大力推動全面信息化建設。2013年,工信部提出“兩化融合”,并批準建設16個國家級兩化融合試驗區,1年后,北京東方雨虹防水技術股份有限公司也被批準為試點之一。

      目前,東方雨虹在采購、技術培訓監管和銷售等環節,都積極推進全面信息化管理。“管理是保證質量的先決條件,質量則分為大質量和小質量,大質量指整個運營過程,小質量指設計、產品和施工。”東方雨虹副總裁王文萍表示,“業務發展需要循序漸進,產品的生命周期需要維護,供應商的協同管理能力也需要培養和加強。”

      供應鏈的協同是東方雨虹全面信息化管理的產物,這一理念支撐其產品的生命周期和業務的循序漸進。據東方雨虹采購供應副總監楊曉菲介紹,企業在電商平臺上注冊、公開報價,線上完成合同,并建立投訴排名機制,對供應商質量進行歷史記錄和嚴格把關,并通過郵件自動發送訂單,提高工作效率。

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