同時被曝光的還有立邦在上海的劣質服務。據市民曹先生介紹，他今年五月份購入立邦刷新服務，卻遭遇了另類“造假”。據看看新聞Knews報道，施工方先是將僅72 的施工面積算成110 ，讓曹先生蒙受不菲的經濟損失。隨后他又發現，由立邦方提供的施工服務也十分低劣，不僅墻壁的陰、陽角線不垂直，漆面不平整，在墻壁、插座結合處的細節處理也很粗糙，甚至有地方已經開裂，看得到之前墻壁藍色的漆面，因此同樣面臨返工。
業內人士透露，立邦“造假”及質量問題不斷，與立邦在“快”與“好”之間未能做好抉擇有著重大關聯。
據了解，自1992年進入中國市場以來，立邦迅速發展壯大，近年已成為我國涂料銷量的龍頭。市場迅速發展的背后，是工廠遍地開花，除在產量占我國80%的珠三角、長三角、渤海灣三大產區都設有工廠外，立邦還分別把工廠開到了成都、昆明、鄭州以及咸寧等地。
然而，立邦的知名度雖然高，但是其產品主要分布在中低檔區，目前，在中高檔領域，其影響力和市場占有率仍低于多樂士。其市場現況也決定了其市場策略——急速擴張，新品不斷。由此帶來的質量和服務問題，則由消費端全盤承受。業內消息稱，立邦因產品種類繁多，產品周期短，而造成的沖貨現象十分嚴重。公司為補償經銷商，往往以補價的方式進行返利，結果又進一步助長了沖貨的風氣。
同時，記者也了解到，在巨大的市場利益驅動下，擴大渠道仍是立邦在中國市場的首要任務之一。在立邦現有的營銷鏈條中，經銷商只要壓一定金額的貨款，廠家就會給其代理授權，應該匹配的資質審核及后期檢查卻流于形式。然而，大量真漆利潤僅幾元到幾十元，因為沖貨，甚至會出現經銷商倒貼出貨的現象。因此，在利益受損的情況下，得到授權的經銷商，一方面在服務質量上面疏于管理，同時為了賺取利潤，又私下里偷偷販賣由小作坊生產的假油漆。
此外，還有大量未經授牌的小門店，假冒立邦品牌，私自售賣油漆。“在市場上，假油漆銷量比真油漆還要多”，該知情人說，雖然假油漆會損害立邦的品牌價值，但也同時擴大了其品牌影響力，也為其渠道擴展做好了鋪墊，大量售假小商販也是其重要的“收編”潛在對象，所以立邦廠家對于售假問題，不僅是“難以管”，也是“懶得管”。
除了銷售端，立邦在生產端的問題也是層出不窮。在急速擴張，新品不斷的戰略驅動下，近年立邦在我國各省密集落地多條油漆生產線。隨著環保政策持續加壓，我國多地已經禁止生產和使用油漆。但在擴張市場目標的驅動下，立邦工廠只能頂風作案，違規生產油漆。因此，立邦也屢屢遭到當地環保部門處罰。據了解，去年以來，成都、天津、廊坊及上海等四地環保部門曾先后將立邦列入環保黑榜，處以行政處罰多次。
進入中國市場25年，立邦以美化和保護人們的生活為己任，卻放任經銷商向消費者提供低劣的服務，放任假油漆橫行，也放任工廠繼續違法生產油漆，繼續侵害我國群眾的健康和安全。在綠色消費覺醒及環保訴求日益高漲的今天，立邦顯然有失領頭企業的責任和擔當。
資料來源： 亞太家居網(深圳)