時間回到今年2月份，金先生花了總價16萬左右，分別同“立邦愛客裝修”、“立邦刷新”簽訂了合同。之后，工程如約開工，可就在一次巡查工地過程中，金先生看到了令人震驚的一幕。
金先生：“他們包裝都翻在上面的，我正好看到過期的，我發現的時候，把我兩個衛生間的防水都做好了。整批全是過期的，我覺得他在欺詐消費者。”
如今裝修現場，依舊放著十幾包立邦牌輔材，分別有多功能找平砂漿、大理石材瓷磚膠、通用防水涂料，全部過期了。以多功能找平砂漿為例，生產日期為2017年9月，有效存儲期則寫著12個月，顯然已經過期近一年了，其它產品也大抵相同。
金先生：“既然有保質期，說明只能在有效期內用;肯定有擔心，我不知道以后我住這房子里，他對我健康會不會產生影響呢;過期以后都已經很硬了，等于腳踩上去都硬梆梆的，明顯壞了。”
撥打立邦刷新客服電話后，立邦愛客施工方來現場，問題沒有解決，金先生卻被威脅了一番。
金先生：“過來態度非常惡劣，還明示暗示說如果你這東西索賠的話，到時候會扣工人錢，工人可能會找我麻煩，我聽下來立邦這么處理讓我太不可思議了，那么大的品牌。”
最終的結果是，裝修工程暫停，工期被拖延，立邦方面則再無音訊。
而據涂料采購網了解，立邦此前因為質量問題和刷新服務被舉報并非首例，近年來，立邦涂料在國內裝修市場的投訴事件頻發，部分案件回顧：
2018年年初，立邦又遭用戶投訴。當時正準備裝修新房的杜先生找到位于武夷山路上的立邦漆專賣店，購買了立邦漆、膩子、墻固和膠等所有裝修材料，并在立邦漆專賣店雇了人工。可裝修好剛入住一個月，就出現墻皮開裂，并且這種情況已經持續7年多了，到現在客廳、房間全是裂縫。
2017年5月中旬，郝先生決定對自己位于南京江寧區的房子進行墻面刷新，他通過立邦的全國刷新服務熱線聯系刷新業務，當天下午就有銷售專員來到他家，雙方簽訂了刷新合同。但是在裝修的過程中，郝先生發現存在濃烈的酸臭味，最終通過第三方空氣質量檢測機構進行檢測，結果顯示，該房間的甲醛含量超過國家標準。但是，立邦售后卻認為不是立邦刷新造成的污染。
2017年5月，浙江嘉興市民黃女士在長安鎮購買立邦的精品漆裝修并于當月月底完工。此后，黃女士每天都開門通風，但其新家至今仍有濃濃的油漆味道。因此，黃女士懷疑自己買到了“假漆”。由于家中“味太大”，黃女士已經確定返工重新裝修，在不菲的代價面前，索賠遭到經銷商拒絕。
2017年，海南海口的許先生稱：“我們家最近翻新墻漆，聽說立邦漆環保性好，所以選擇了立邦。但由于店員的專業知識不熟悉，導致我將外墻漆刷在了內墻里，他們態度一直不好，說外墻漆與內墻漆一樣。后一個月左右，我們入住，發現墻漆味道很大，于是找第三方來檢測，發現苯超標一倍，甲醛也超標。
客戶羅先生在青島山東路百安居于2016年購買了九桶立邦漆金裝抗甲醛凈味全效5L漆，因購買數量多，百安居又贈送了一桶立邦漆墻面衛士凈味全效無添加底漆5L裝。但是從2016年10月底施工結束一直到今年6月份，羅先生家一直存在異味與掉粉現象，導致羅先生現在遲遲不能進行下一步的裝修。有關工作人員表示，這款漆宣傳的是凈味。顯然，立邦漆宣傳的與實際供貨有差異。據了解，截止目前，山東青島八大湖工商所已三次接到羅先生的投訴信件，但因三次調解羅先生均未到場，也未提供購買發票及證據，因此工商所已終止調解，建議羅先生走司法程序解決。
2016年10月5日，某消費者在武漢東西湖區舵落口大市場購買的立邦漆兩桶，在施工人員粉刷之后，發現里面里面有顆粒物刷在墻上不平很多小點，廠家派售后過來說是運輸過程中出了問題，叫該消費者重新打磨墻面，過濾乳膠漆再刷一次，他們不承擔返工的費用，廠家打了兩次電話就沒有結果了，
2015年，家住望京的胡先生在裝修新房時遇到了一件頭疼的事，他購買的立邦“金裝抗甲醛凈味全效”白色內墻乳膠漆，刷上不久即出現泛黃掉色的現象，這與立邦宣傳時聲稱的“擦兩萬次都不掉色”有著天壤之別。而且更嚴重的是，刷上該墻面漆后，屋內彌漫著刺鼻氣味，不到一周時間，胡先生便出現了咽喉疼痛的癥狀，這與包裝上的“凈味”二字也明顯不符。
汝州市的張女士2009年在汝州市立邦漆專營店購買了立邦漆，并由專營店組織人員施工涂刷房屋。沒想到第二年就開始起皮脫落，從那時候起張女士就不停的向汝州立邦漆專營店和總公司反映和訴說，一直訴說到現在。他們也承認脫漆是事實，多次查看但就是以種種理由推諉扯皮不處理。
作為國際品牌，立邦涂料幾乎遍布全球各個角落，近年來也通過收購細分領域龍頭企業這種“簡單粗暴”的方式加快市場布局。然而據涂料采購網了解，細數立邦涂料近幾年的收購路線，我們發現，在中國市場中的收購是次數是最多的，但是收購之后的發展平平。同時，在中國區域內也是出現各種投訴案例最多的地區，這對于立邦涂料在全球的布局來說極為不利。
(注：以上內容來源新聞坊、涂料采購網整理)