投訴！消費者遭遇退款難，這家涂料企業涉訴

　　“夢想家帥氣阿寶”投訴“京東”，要求退款，賠償，其中涉訴金額1888元，目前投訴已回復。

　　消費者“夢想家帥氣阿寶”在7月25日向黑貓投訴平臺反映：“沒有收到貨，然后申請退款，糾紛專員介入說售后給我退款，一直等了7天了，中間專員回電也是愛回不回，糾紛單一直留言回電，還是這樣，只有天天打京東客服電話，然后說是會和專員留言，及時回電給我，直到今天說是一個仲裁專員主管說之前那個專員已經清退了，現在讓我自行聯系商家退款，我自己打售后電話是留言狀態，然后店家的客服也是不回信息的，然后這個專員就說是讓我自己去走法律程序退款，我聯系不上商家京東現在也甩鍋不管，前前后后快二十天了，真的不知道怎么辦了。”

　　商家“京東客服”7月25日在黑貓投訴平臺回復：“您好，您反饋的問題小妹已為您反饋~您先別著急，專員正在火速為您核實處理，記得保持手機暢通哦!”

　　消費者“夢想家帥氣阿寶”在7月25日向黑貓投訴平臺再次反映：“真的是想不到，買個東西退款還需要找工商這里那里的，京東真的是不想說什么了。”