近日，廊坊光亞粉末涂料有限公司對樹脂企業歙縣友誼化工有限公司發函稱，歙縣友誼化工2月28號與3月1號送到64噸環氧樹脂，在使用過程中，生產無光粉末消光難度大，消光劑添加量大，用戶使用過程中反光的問題，經與另外廠家對比，有質量問題，經送檢測含中間體成分。廊坊光亞還表示，4月已通知歙縣友誼化工，5月微信多次告知來人處理，至今無人解決。
據涂料采購網了解，在發函之前，廊坊光亞曾在5月初與歙縣友誼化工業務人員進行溝通協商，因還有兩車純環氧樹脂沒有使用，要求歙縣友誼派工程師前來解決。
廊坊光亞得到的回復是：需要與吳總溝通后解決。然而，直到7月13日，該問題也沒有得到解決。在隨后的多次溝通之后，歙縣友誼化工的負責人表示：其所供的貨符合國標，對于廊坊光亞提出的“中間體太多，消不下光去”說法，其表示“我公司(歙縣友誼化工)提供的是純環氧樹脂，請知悉”。
在多次溝通無果之后，無奈之下廊坊光亞通過發函的形式，催促歙縣友誼化工委派相關技術人員到現場進行處理。據涂料采購網了解，廊坊光亞已于8月14日將該批貨品送檢，待檢測報告出爐后，所有事情就水落石出了。
據涂料采購網了解，歙縣友誼化工是安徽黃山歙縣的一家環氧樹脂生產企業，其貨品供應到全國各地。但是其產品在市場的反饋并不是很好。
據業內人士透露，某國內龍頭粉末企業購買歙縣友誼化工的環氧樹脂產品后，做出的產品出現縮孔現象，此廠要求友誼派人過來處理，也是遲遲沒有下文，此廠只能在協商無果的情況下拒絕給付貨款，歙縣友誼化工曾起訴該粉末涂料企業。考慮到打官司是一件費時又費力，而且會給企業的商譽造成很大的影響，兩者權衡得不償失，在多方考量之后，該粉末涂料企業最終還是付了貨款。
除此之外，東莞某粉末廠通過一貿易企業購買了歙縣友誼化工的環氧樹脂，在使用的過程中發現，有100余公斤的產品出現結塊現象。盡管在行業內這種情況并不鮮見，可以人為破除結塊，但買方發現該批貨無法人為破除結塊，遂要求歙縣友誼化工將貨品運回并退還貨物，但遭到拒絕，三方之間鬧得很不愉快，而作為中間商的貿易企業也受到了牽連，業務合作受到較大的影響。
在市場競爭過程中，產品質量問題是一個企業的核心競爭力，但是近幾年以來，隨著企業運營成本的增加，很多企業在生產過程中以次充好，造成部分產品質量不穩定。出現這種情況之后的服務體系是否完善也是企業綜合實力的一種體現。有一部分企業在遇到這樣的問題后能夠及時快速的解決，而有的企業就會出現消極、推脫甚至無理辨三分的情況。兩種不同的處理方式，最終導致截然不同的的結果。目前很多原材料企業為了追求利潤而放棄營商底線，這樣的做法終究會葬送了企業未來的出路。
黃山地區是我國重要的環氧樹脂生產地，其產能占全國環氧樹脂總產能的60%左右。在黃山市以徽州區、歙縣循環經濟園區為重點區域開展的為期四個月專項行動中，很多企業因環保問題被查。對于一家企業來說，可以在環保上造假，那么在產品質量上又如何把控呢?這樣的企業制造出來的產品，還有誰敢用?
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