【中國(guó)涂料采購(gòu)網(wǎng)】在信息時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)的發(fā)展提供了不少方便，積累了用戶也壯大了自己的隊(duì)伍。
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天，互聯(lián)網(wǎng)為涂料企業(yè)發(fā)展帶來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，可謂是幾家歡喜幾家愁。有不少的涂料企業(yè)感嘆到：不用互聯(lián)網(wǎng)是等死，可是用互聯(lián)網(wǎng)又會(huì)有什么不同呢?尤其是當(dāng)下移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)快速滲透到了人們的日常生活中，似乎移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為了涂料行業(yè)發(fā)展的大趨勢(shì)，而涂料企業(yè)要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，依靠移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的力量必不可少。但是涂料企業(yè)如何讓互聯(lián)網(wǎng)發(fā)揮其最大的效用呢?升級(jí)用戶體驗(yàn)是關(guān)鍵所在。
傳統(tǒng)銷售模式現(xiàn)“短板”
涂料行業(yè)的傳統(tǒng)銷售模式通常是有了產(chǎn)品后打廣告宣傳、進(jìn)賣場(chǎng)等渠道銷售產(chǎn)品，這種模式在電商和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下走得很艱難，效率也不夠高：涂料企業(yè)需支付20-30%的進(jìn)場(chǎng)費(fèi);1-2個(gè)月的回款期，周轉(zhuǎn)速度慢;只銷售了產(chǎn)品，沒(méi)有沉淀用戶;不知道用戶對(duì)產(chǎn)品的意見(jiàn)反饋，無(wú)法打造極致的產(chǎn)品;
粉絲經(jīng)濟(jì)滿足用戶需求
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下的粉絲模式，以滿足粉絲需求和痛點(diǎn)為核心生產(chǎn)產(chǎn)品。粉絲經(jīng)濟(jì)模式的特征：直接在客戶端上征集訂單，廣告費(fèi)用和流量費(fèi)用成本低;提前收款，沒(méi)有欠款;銷售產(chǎn)品的同時(shí)積累了用戶;用戶對(duì)產(chǎn)品反饋的建議快速采用，用戶既有歸屬感又幫助企業(yè)完善了產(chǎn)品。
涂料企業(yè)升級(jí)用戶體驗(yàn)
對(duì)比一下來(lái)看，粉絲經(jīng)濟(jì)比傳統(tǒng)零售的效率要高、費(fèi)用更低，并且企業(yè)可與用戶直接交往，讓用戶參與產(chǎn)品的完善，在培養(yǎng)用戶情感的同時(shí)也有利于打造符合用戶需求的產(chǎn)品。涂料企業(yè)同樣可以學(xué)會(huì)引入粉絲經(jīng)濟(jì)，通過(guò)更優(yōu)的極致產(chǎn)品體驗(yàn)，將用戶發(fā)展為企業(yè)的粉絲，利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)口碑的快速傳播。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的核心是以人為核心，粉絲經(jīng)濟(jì)就是秉承了這一理念，以用戶需求為導(dǎo)向，開(kāi)發(fā)出滿足消費(fèi)者痛點(diǎn)的產(chǎn)品。現(xiàn)在市面上基于功能層面的產(chǎn)品泛濫，真正解決用戶體驗(yàn)和情感層面的少之又少。涂料企業(yè)要生產(chǎn)出具備體驗(yàn)和情感的極致產(chǎn)品，核心是要讀懂自己所服務(wù)的用戶。涂料企業(yè)要知道自己為哪些主要用戶服務(wù)，這些用戶的需求和痛點(diǎn)是什么，如何解決這些需求與痛點(diǎn)才是衡量產(chǎn)品好與壞的標(biāo)準(zhǔn)。
總而言之，在當(dāng)下激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，涂料企業(yè)只有打造最好的用戶體驗(yàn)才能吸引消費(fèi)者的注意，才能創(chuàng)造更多的“回頭客”。
用戶的反饋是給涂料企業(yè)的評(píng)價(jià)，他們的反饋來(lái)的信息是實(shí)際的體驗(yàn)。