【中國涂料采購網(wǎng)】在傳統(tǒng)的營銷領域當中,品牌往往能在提升業(yè)績方面起到很大的作用,但是隨著近年來,微營銷時代的到來,之前的涂料品牌營銷也將面臨著前所未有的困難。
互聯(lián)網(wǎng)大潮洶涌來襲,涂料品牌危機一觸即發(fā)
隨著互聯(lián)網(wǎng)大潮的洶涌來襲,使涂料品牌進入了易發(fā)多發(fā)階段,特別是隨著信息技術不斷發(fā)展,網(wǎng)絡環(huán)境出現(xiàn)了很多新變化,博客、微博、微信、網(wǎng)絡社區(qū)等自媒體的迅速膨脹,極大降低了信息傳播與獲取成本。在這樣一個被互聯(lián)網(wǎng)沖擊的“虛擬空間”里,“好事不出門,壞事傳千里”就變得理所當然。
品牌危機會讓品牌聲譽及影響力受到嚴重打擊
在白熱化的競爭環(huán)境中,品牌形象雖然是帶動企業(yè)產(chǎn)品銷量的積極因素,但誰也不能排斥其中可能會發(fā)生的意外因素。品牌形象雖然是涂料企業(yè)提升綜合實力至關重要的一個部分,但是任何事物的發(fā)展都不可能是一帆風順。
品牌危機種類大致分為質量問題、虛假宣傳、產(chǎn)權糾紛引發(fā)等,稍微不注意,涂料企業(yè)可能就面臨品牌危機的“攻擊”。企業(yè)如果不能及時作出應對措施,可能直接導致企業(yè)品牌被市場吞噬、毀掉甚至銷聲匿跡。危機帶來的影響遠不止于此,更會造成品牌信任度缺失,銷售量急劇下降,品牌聲譽和影響力受到嚴重打擊。
危機四伏,涂料企業(yè)需要時刻警醒著
涂料企業(yè)處在這樣一個危機四伏的環(huán)境中,如何突出“重圍”成了當下涂料企業(yè)需要警醒以及提前預防的主要課題。
一是要有危機管理架構,多大規(guī)模的企業(yè)都應該有危機管理措施,可以通過設立危機管理小組研究制定危機處理方案及有關安排。
二是要有危機監(jiān)測評估機制,絕大多數(shù)危機是有征兆的,而且問題由出現(xiàn)到演化為危機必然有一個發(fā)生發(fā)展的過程。所以,一定要有對危機苗頭的監(jiān)測機制,力爭做到早發(fā)現(xiàn)、早處置、早主動,把危機化解在萌芽狀態(tài)。
三是要有危機應對預案,要預判可能出現(xiàn)的情況,研究出現(xiàn)危機后應該采取的措施、程序及分工,制定詳細的品牌危機管理計劃及媒體溝通渠道。
涂料企業(yè)在發(fā)展過程中,難免會遇到各種“絆腳石”。只要以正確的態(tài)度,將其視為一種磨練,在危機之中發(fā)現(xiàn)自身存在的缺陷,并且用積極的態(tài)度為廣大客戶做出回應,就能“救己于危難之中”。