電商前景誘人
毫無疑問，從目前情況來看，傳統行業嫁接電子商務，無論是在理論上還是在目標上，都讓人很值得期待。而據有關數據顯示，目前我國網銷市場用戶規模有6000多萬人，占整體網民比例的19.4%。然而，我國網上銷售額僅占社會零售額的2%，而美國則占有6%~7%。有業內人士因此表示，中國網絡銷售具有無限大的發展空間。而艾瑞咨詢統計的數據也證明了這一觀點，2003年中國網絡購物的規模為18億元，到2009年就達到了2630億元，2010年達到4755億元，年均增長率在100%左右。
傳統企業發展電商局限明顯
從傳統的銷售模式轉向與電子商務結合已經成為了家具行業未來的發展趨勢。然而，涂料等傳統家具企業涉水電商，也意味著商業模式的變革，無數殘酷的事實都證明了，若僅以傳統商業模式來運作電商，企業所需要面臨的損失同樣不可估量。就目前而言，我國傳統家具企業發展電商仍存在諸多局限性。
第一：“雙線”經營策略分離，消費者購買有疑慮
實際上，現在很多家居企業在發展電商方面缺乏經驗，一些企業為了急于從市場上獲利，往往把“價格戰”作為主要的競爭手段。細心地消費者也會發現，一些品牌實體店的產品價格和線上的價格不一致。而究其原因在于，實體店的產品價格有時會受到人為因素的干擾，銷售人員可以主觀調整產品價格，而線上的產品價格更多都是固定的，而這最終就導致了線上線下渠道分離。但是如此一來，必然會引發消費者的不滿，其最終受影響的還是企業自身。最近爆發的京東商場與蘇寧易購的價格大戰，就是最典型的例子。
第二：業務流程不規范，電商成本優勢反成負擔
現在，不少實體企業不僅線下依賴大量的人員主觀判斷和決策，而發展線上仍然擺脫不了人為的主觀操作，缺乏規范的制度和規則。我們知道，線上應該追求的是一種計算機代替人工的自動化運營過程，但是每個環節仍然還需要人來操作，實際上這并不能說是“線上”，似乎更是“換湯不換藥”的“線下”。我們都知道，發展電子商務的成本，必然要低于經營實體門店，然而復雜化的企業運營過程實際上是增加了企業的管理成本，成為了企業的負擔。
比如在一些傳統實體店的促銷活動中，我們看到不僅促銷規則復雜，而且由于和品牌供應商的談判條件不同，還會出現各種各樣的特例。線下往往需要人員的審核或批準才能操作，而這樣的活動在線上就很難自動實現。而且有些企業不得不依靠大量的客服人員進行訂單處理。如此一來，線上經營的成本不僅沒有優勢，甚至還有可能高于線下成本，增加企業的成成本負擔。
第三：線上體驗缺失，消費意愿大打折扣
家具產品作為與人們生活息息相關的產品，在產品體驗上也成為消費者選購的關鍵因素。但受到電子商務銷售模式的影響，消費者在網上選購家具產品，卻不能有實際體驗的效果。雖然很多企業在發展電商模式時也考慮到了這個問題，紛紛成立了線下實體體驗店，然而效果卻并不盡如人意。
畢竟，家具等大物件動輒就要幾千元、上萬，消費者線上下單或多或少都會有疑慮，即便有意愿在線上消費，也還會考慮到實體店看看實物再下單。但是，“線上消費線下體驗”這個原本看起來周全之策，卻也經不住時間的考驗，消費者進到實體店體驗遭遇的情況：要么線下銷售人員沒有好臉色，要么明確說明品牌線上線下不是一家，貨品不一樣。如此說法，讓眾多消費者也是線上下單“望而卻步”。
第四：物流問題難解決，線上消費退貨率高
實際上，家具產品幾乎都屬于大物件，必然需要面臨對物流的問題。一方面，家具本身生產周期長，發貨需要時間，再加上體積和重量大，運輸成本高且速度慢，讓許多消費者都深感“等不起”;一方面，運送途中容易損壞，貨物到達以后，運送上樓，安裝這些由誰負責，也存在眾多需要買家跟賣家多方溝通。萬一遇到質量問題，承責方不太明確，而且賣家要核實產品問題，也會面臨眾多不易解決的問題。
而從近幾年的“雙十一”來看，我們也可以發現電商雖然業績不菲，但退貨率也是居高不下。據了解，全友等知名家居電商品牌雙十一產品發貨時間多在30-90天內，快則15天內可發貨，最慢竟至140天。如此漫長的等待，相信也只有一句話可以形容消費者的感受了：等的花都謝了。而“貨不對版”的問題，也讓不少消費者對線上消費感到“心寒”。
總之，家具企業發展電商是道阻且長，企業需要攻克的難關也不只以上幾個，還有許多小細節問題，諸如電子商務銷售模式對經銷商實體店的銷售的影響，而這些告訴我們家具企業要做好“持久戰”心理準備。