【中國涂料采購網】新年伊始，萬象更新。各行各業都計劃在新的一年大展拳腳，而與此相對，涂料行業的經銷商則面露難色。涂料經銷商之所以滿面愁容，是因為與其所加盟的品牌存在溝通問題，而對新一年的門店經營感到擔憂。
涂料經銷商反映比較多的問題為：1、不清楚在新一年里，所加盟品牌將如何進行推廣?自己該如何配合?2、企業在加盟初期所承諾的扶持政策，實施程度不高，并未達到在加盟時約定的效果;3、有少部分經銷商表示其準備利用春節這個家裝空擋期更換品牌，但是擔心新品牌與原品牌擁有一樣的問題。
據了解，業內人士就經銷商出現這樣的情況表示，企業和經銷商雙方都可能造成溝通不良問題的產生。在企業方，導致溝通產生問題的原因一般有：
其一，涂料企業并不重視與經銷商的溝通
良好的溝通能夠讓信息有效的傳達，讓企業挖掘出信息背后的價值。然而如今大多數企業進行溝通僅限在電話、微信、郵箱等工具上，通過這些方式交流的信息難以引起重視，甚至會出現錯誤理解，從而導致企業多走彎路。對于溝通，業內人士認為最有價值的溝通是面對面的即時溝通，因為即時溝通能夠最快最準確的傳達問題所在。“能夠找到問題所在，那么離解決問題就不遠了，企業最怕的是不知道問題在哪兒。”
其二，涂料企業缺乏誠信，欺騙的經銷商
少數中小型涂料企業自身實力不高，但為了能夠取得較高的招商成績，刻意夸大公司規模、品牌背景、扶持政策等等方面的信息，從而吸引經銷商加盟。在經銷商加盟后對其不管不顧的行為，會導致經銷商得不到良好的發展，甚至難以生存。經銷商無法生產，對于企業而言也是重大損失。對此，業內人士認為企業應當重視誠信，避免在溝通中欺騙經銷商，如若做出承諾，則應當全力履行扶持政策。對于經銷商的扶持只是暫時的投入，經銷商在成長之后，會帶來更多的匯報。
其三，涂料企業重視經銷商數量，不重視質量
一些企業的認知僅在經銷商是其產品的銷售渠道，認為經銷商的數量是最重要的，而對經銷商的培養并不重視，因此在經銷商正式加盟后，與經銷商之間的溝通僅限在消費者的訂單上。專家認為，當企業發展到一定階段，經銷商的質量比數量更加重要，好的經銷商能夠為企業、為品牌帶來良好的口碑，能夠促進企業的成長。
其四，涂料企業與經銷商的溝通應當務實
部分涂料企業派出業務經理到經銷商門店進行考察，根本不談工作的事情，更多是吹吹牛，聊些話外題，吃個飯就走了，沒有把工作中的問題和經銷商進一步探討。專家認為，企業與經銷商溝通應當務實，要談到點子上。加強與經銷商的溝通聯系，并堅信通過溝通聯系，將經銷商與企業凝為一體。
綜上所述，對于現在的涂料企業來說，加強與經銷商的聯系就顯得比較的急切。企業要想留住經銷商，對經銷商一定的關懷是必不可少的。同時企業也許加大對經銷商的支持和輔助。