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    2015-03-20 09:40:12 來源:互聯網|0

    涂料行業打假不應止于3.15

      【中國涂料采購網】隨著2015年“315”晚會落下帷幕。對商界、媒體、公關來說,315晚會的關注度絕對可以和春晚相提并論,大家忙著打聽、忙著攻防、忙著報道、忙著聲明。“315”過后,企業除了各種危機公關,還能做些什么呢?

      “315”晚會這是媒體對付企業最有優勢的一次。315給社會傳遞了正能量,但卻不能打壓根源。這不會因為某些媒體和部門通過短時間集中整治就能變好的。市場規則被一些不良商家已經弄得“傷痕累累”了,打假維權我們有必要及時插手,對于這種行為盡早打擊,維護好市場規則。

      剛剛進入三月份,全國各地關于造假涂料的新聞已經刷新了人們的視野:

      3月10日湖北查獲一侵犯三棵樹涂料股份有限公司和阿克蘇諾貝爾太古漆油(上海)有限公司的假冒涂料加工廠;

      3月11日四川查處一家涉嫌冒用廠名、廠址的涂料加工廠;

      3月11日,武漢市質監局端掉一個假涂料窩點和一個假機油窩點;

      3月17日,深圳市市場監管局坪山分局根據舉報,查獲一起銷售假冒油漆產品案,當場查扣一批涉嫌假冒“多樂士”、“美時麗”品牌的油漆;

      3月17日,湖南查處兩家涉嫌偽造廠名、廠址的涂料加工廠......

      涂料與人們的生活、居住息息相關,是關系到人體健康的重要產品,其中涂料中的有害物質如果超過一定限量,就會對人體健康產生嚴重危害,長期反復接觸有毒有害物質會引起慢性中毒、其主要損害神經系統、造血系統。因此,國家標準對油漆、涂料在技術指標上都有明確要求。

      由于假冒偽劣涂料通常都是由地下黑工廠生產,生產場地狹小、工藝簡單、設備簡陋、技術落后、沒有檢測手段、缺乏質量控制,生產中偷工減料、隨意更改配方,生產出來的產品性能差,質量低劣,其有害有毒物質通常嚴重超標,極大的危害了消費者的身體健康,尤其是對嬰幼兒童、孕婦、老人的身體健康危害性最大。因此,只有嚴厲打擊假冒偽劣涂料產品,才能確保消費者身體健康和合法企業正當利益。

      涂料造假為哪般?

      如今,居住條件問題已經躍居民生話題的首位。國家更是牽頭促進群眾”安居工程,眾所周知,涂料是裝修家居的重要材料之一,近年來我國涂料市場發展十分迅速,這同時也意味著涂料行業有利可圖。

      在業內人士看來,利益驅動外加違法成本低是涂料造假的根本原因。假涂料基本都是來自一些小作坊,原料大多是廢舊塑料泡沫等。他們不需要考慮生產出來的東西是不是環保,也不考慮污染有多大,只要成本低,能賺錢就行了。而一些不良印刷廠在印刷時不要求提供有效資質,使得造假人很容易拿到模仿品牌產品的包裝。另外,從涂料產品來看,由于涂料是半成品,做成形似很簡單,但具體質量如何需要配合施工才知道,表面上無法分辨真偽。而一旦開桶以后即使消費者發現是假貨,由于很難證實這就是從商家處購買的原產品而非更換過的產品,也很難追究到相關售假的責任人。而就算被抓住,相比利潤而言,違法成本低很多,導致不少人繼續造假。

      “李鬼”猖獗,誰的過錯

      涂料打假年年打,卻始終難以杜絕。各種假冒偽劣產品又像僵尸從地下冒出,卷土重來,嚴重的沖擊了市場的經濟秩序,損害了合法企業的權益,也同時給消費者、涂料生產工人、涂裝工人的身體健康帶來極大危害。

      而如今造假的手段更是越來越創新和猖狂,假冒偽劣涂料打著健康環保的招牌,其危害也越來越隱蔽,雖然進入市場需要質檢合格報告,但一些誠信度不高的企業,在售產品與送檢產品性能存在差異,消費者在選購這些涂料時往往會被質檢報告所蒙蔽。據了解,抽查的對象僅是涂料市場上的極小一部分,因此,質量保障只能靠企業自律,但某些企業為了追求利潤,偷工減料的現象時有發生。

      正如沒有買賣就沒有傷害,涂料市場也是如此,因為市場有需求,所以這些假冒產品就有銷路,歸根結底還是經銷商利益驅使。有些情況下,賣真貨的利潤是50元,假貨高達500元。不法施工方為了降低成本,會將正品擺在那里當幌子,偷偷使用大批假貨。這也已成為家裝行業的潛規則。

      為了維護企業和消費者的利益,各個企業在防偽上做足了工夫。不管是現有的防偽標簽進行升級改造,還是增加更多的防偽功能,但依然治標不治本。同時在市場上,很多消費者對涂料真假辨別不出。而政府執法方面,既有地方保護主義的暗中縱容,也有打假單位缺乏決心和耐心、打擊力度不夠狠、手段不夠豐富、目標不夠準確、打假力量分散、打假成本太高等種種因素,造成了“李鬼”猖獗。

      打假需利器緊連你我他

      成熟的利益分配,使造假產業鏈的配套服務相當完善,使造假產業鏈的自我修復能力很強。只要打假野火燒不盡,很快造假春風吹又生。涂料打假必須將打假作為一場持久戰來抓。

      企業:對于消費者而言,消費者選擇某品牌的產品,不僅僅是對該品牌的信任,更是對企業產品、企業形象的認可,而一旦消費者選用的涂料產品是假冒偽劣,不僅是對消費者信心造成打擊,更重要的是對整個企業形象的“顛覆“造成重大影響,短期來講,可能僅僅是對企業的銷量有所影響,但如果企業不采取任何行動,任其發展,恐怕將不僅僅是銷量的問題,繼而將危及的是企業的生存和發展。企業應該將打假工作作為企業長期工作來抓,通過在包裝桶的防偽標識方面多下功夫或者成立專門打假團隊,定期在全國開展打假活動,杜絕假冒偽劣產品的出現,徹底排除假冒偽劣產品的生存空間。

      政府:正如有人的地方就有江湖,有市場需求,就會有假冒偽劣產品存在。企業打假缺少行政執法的公信力,終究治標不治本。造假已成為一種常態,打假往往只是罰款等簡單手段,力度不大,不持久,不能夠從根本上杜絕造假行為的再次發生。這樣的打假不是真打而是假打。完善相關法律法規,加緊于涂料市場相關體制的完善,才是治本之法。主管部門加大打假力度,從根本上杜絕這一類不法行為的出現。既是對消費者負責,也為有擔當的企業負責。

      消費者:消費者對涂料產品普遍一知半解也在一定程度上助漲了造假售假的氣焰。近年來隨著人們經濟水平的提高,家居裝修頻率上升,室內甲醛、鉛、苯等有毒化學物超標的“裝修后遺證”問題也日趨明顯,這些問題,多是一些質量不達標或是假冒偽造的涂料產品所致。在此提醒消費者,裝修質量的好壞直接影響親人的健康及生命,選購涂料千萬要謹慎小心。切不可因為貪小便宜而助長了假冒偽劣的風氣,同時也是給自身營造一個健康安然之家。

      315雖然已經過去,但是一年還有364天,不應只讓315成為一個節日,維權打假也不是為了一個特殊日子設立的一句口號。維權打假不止315,更應該成為我們每天的一個習慣,消費者的權益應該在每時每刻都能得到保護。我們應該把“3.15”的理念灌輸到社會的每一個角落,這更需要社會各界攜手共建一個和諧安全的消費健康的環境。

      涂企315后,他們怎么說?

      福州大匠環保建筑材料有限公司:打假有我!人怕出名豬怕壯,隨著大匠產品市場占有率的日益增加,大匠產品也免不了被“傍名牌、搭便車”,雖然只是很小的一部分市場亂象,但我司依然十分重視。公司除內部成立專門的打假辦外,還積極和省、市工商供應交易處聯動調查處理。消費者如果對產品真假有疑問,可隨時撥打大匠24小時客服電話進行咨詢,福州市區24小時內進行上門檢測,并告知結果。若檢測出假貨,將再順藤摸瓜,找出造假商,并聯合相關工商部門進行聯制行動,取締、處罰制假售假窩點。在此,大匠公司建議廣大消費者盡可能前往大匠官方授權網點購買產品。

      合眾(佛山)化工有限公司:創造一個良好的消費環境,政府是主導,是市場環境的管理者,需要從國家法律層面去維護和企業的自律。但消費者也是消費環境的主體,消費者對健康消費環境的認知,也是非常重要的因素。作為企業,要嚴格的管理、誠信的經營,建立完善的質量和服務體系,滿足消費者的需求。努力創新,提高產品質量,并通過各種渠道展示出來,讓消費者明明白白、清清楚楚地消費,做到貨真價實。作為政府還要進一步加強市場監管,對市場上的假冒偽劣產品加大打擊力度,提高對違法的懲處。

      佛山市伊思曼化工有限公司:對于消費者的維權要求,我司擁有完整的投訴通道和流程。接到訴求后,公司售后服務團隊將有專人跟進,快速反應,了解消費者的不滿意原因。對確定有質量問題或服務問題的,及時調換產品及道歉,消除客戶顧慮,力求把每一次的投訴都轉化為客情關系及口碑效應更進一步的契機。

      依來德防水:防水行業的消費環境總體上趨向于良性發展,消費者防水意識不斷提升,中大型防水企業的推廣、宣傳教育起到了至關重要的作用,全國十佳防水涂料的市場份額在穩步提升;但是很多二三線城市的防水市場依然比較混亂,各種低劣防水材料充斥建材市場,嚴重擾亂了市場秩序,嚴重侵害了消費者的利益。對此,依來德防水呼吁各大防水廠家攜手政府部門共同創建良好的防水市場環境,為消費者提供優質可靠的防水產品。

      深圳市卓寶科技股份有限公司:行業內可以從各方面進行宣傳,讓終端客戶了解和認識涂料的特點及應用,讓客戶可以從自身需求著手自行選擇所需涂料。行業協會應該號召各企業取消非標產品的生產,確保提供給消費者的都是合格合規的產品。

      廣州市耐迪涂料有限公司:市場是共同的,政府監管、行業引導、企業自律、消費者客觀理性地認知和評估,會對良好的消費環境帶來合力。

      天津科瑞達涂料化工有限公司:所有的消費環境都需要透明、公開、誠信。這樣一個消費者信得過的消費平臺是很重要的。對于企業來說,最重要的就是產品的質量,一定要嚴格控制,保障高質量才能脫穎而出。

      鄭州雙塔涂料有限公司:由于行業進入門檻低、產業集中度低,長期以來油漆涂料市場一直處于良莠不齊、假冒偽劣充斥的無序狀態。作為河南省規模最大、現代化水平最高的油漆涂料研發制造企業,我公司始終堅持“質在優、價在實、商在信、人在誠“的服務理念。

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