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    2015-04-17 09:30:08 來源:互聯網|0

    服務才是國內涂料企業的軟肋

      【中國涂料采購網】近年以來,隨著各大產業的快速發展,給涂料企業行來的發展創造了很多發展機遇。快速的發展也給涂料企業的發展造成了很嚴重的困境,其中最為嚴重的就是服務。

      擁有百年歷史的上海涂料率先宣布漲價并展示了低VOC產品。

      涂料消費稅來襲,涂料企業與其在要不要將漲價公開的問題上糾結,不如努力讓產品和服務對得起上漲之后的價格。讓品質與上漲了4%的價格名副其實。

      九成家具漆企業,80%以上的收入都來自油漆。家具漆的凈利率平均也就5-10個點,收4個點的涂料消費稅,幾乎就是滅頂之災。

      正如筆者在1月30日發表的《涂料消費稅下低VOC、高附加值將成發展方向》2月9日發表的《用什么秒殺涂料消費稅的蠶食?》中所說,應對消費稅,辦法無非就是降成本、漲價格、讓涂料向低VOC或高附加值方向發展。

      3月17日,筆者在《涂料消費稅來襲,漲是不漲?》對涂企面臨的窘境表示理解,漲價是為了生存,消費稅是為了升級,中國涂料行業正在觀望和搏弈中轉型升級。

      像貝格集團等很多國外涂企有低VOC油漆制造技術,但怕配方外流到中國,寧可在中國市場漲價,也不在中國生產低VOC油漆。貝格的決定,雖然有些不道義,卻是符合中國市場現實的正確選擇。

      與此相反,中國涂企確實急需低VOC油漆技術。只有極少數企業擁有低VOC油漆技術,基于核心配方需要保密或技術不太成熟等原因,對外也不敢公開。

      看著貝格明明有低VOC油漆,也公開表示漲價。嘉寶莉、匯龍雖然表示漲價,但出于擔心客戶因此流失等原因,只能由更高層的領導出面說暫不調價,調價正在與客戶商議。

      這種因同質化和產能過剩帶來的無奈,筆者深深地理解。

      現階段,涂企正為了漲價準備、調整、醞釀。

      今年的東莞名家具展,嘉寶莉、展辰、君子蘭、華潤、匯龍等各大參展涂企不約而同地將展品鎖定在低VOC的UV涂料、水性涂料、水性UV和高附加值的環保涂裝解決方案或服務方案上面。

      中國的涂企已經認識到了低VOC和高附加值,是涂料行業未來的發展方向。但問題是低VOC和高附加值的實現需要的過程至少是幾年。

      而眼前的現實是不漲價,難以生存。漲價,如何保證客戶不流失,銷量不下降。已經習慣了的兩位數增長,成了涂企2015的奢望。

      話說回來,雖然無法短時間內提升品質,但提升服務質量和提升產品附加值,還是可以短時間內做到的。

      于是,嘉寶莉、展辰、匯龍、君子蘭、華潤、三棵樹、花王、華隆都在提環保涂裝解決方案。展辰側重于水性、UV、水性UV結合的環保涂裝一攬子解決方案;在水性和UV都有建樹的嘉寶莉,側重于環保涂裝解決方案,甚至推出了環保PU;華潤加強了4C服務質量方案;匯龍側重于UV環保涂裝解決方案;UV已經很成熟的君子蘭,提出了水木自清華,將水性漆與木材完美結合的解決方案。

      匯龍甚至提出免費為中小門企提供UV設備,幫中小門企實現零投入轉型到環保涂裝。

      他們正在顛覆,或企圖顛覆涂料行業產品概念。就像中國涂料報主編周長風在一年前在主持中國涂企領袖沙龍時所說,環保涂裝方案將逐步取代涂料,成為涂企未來的主營產品。

      他們都在為客戶提升附加值,以此對沖將要因漲價帶來的客戶成本增加。

      涂料消費稅實施細則出臺的時刻,就是涂料企業停止觀望,做出漲與不漲決斷的時候,就是客戶流失或增加的時間節點,就是家具漆行業洗牌的開始。

      涂料分析師羅杰卡爾在接受中國涂料報獨家專訪時表示,涂料漲價,是大勢所趨。品質和服務升級更是大勢所趨。家具廠能否接受涂料漲價,標準只有一個。涂料的產品和服務以及帶來的利益,到底值不值上漲后的價格。

      值的涂企,會在發展中升級,在升級中發展,涂料行業也會因此過渡到低VOC時代,實現轉型升級。

      不值的涂企,會被客戶淘汰。

      同樣是漲價,哪個品牌的產品和服務,落后于其他涂料供應商,哪個品牌的客戶會流失。

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