【中國涂料采購網(wǎng)】2015年中國經(jīng)濟最大的變化就是“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，互聯(lián)網(wǎng)+中“+”，不僅是技術(shù)上的“+”，更重要的是思維、理念、模式上的“+”，其中以創(chuàng)新推動管理與服務(wù)模式變革是重要內(nèi)容，是企業(yè)真正的核心競爭力。在互聯(lián)網(wǎng)+下做品牌營銷就是學(xué)會在大數(shù)據(jù)時代對顧客偏好和選擇進行全面監(jiān)控和預(yù)測。成功的品牌營銷就是發(fā)現(xiàn)顧客需求，滿足需求創(chuàng)造獨特的價值并用獨特價值搶占市場份額。
1，互動式營銷顧名思義就是指企業(yè)與消費者之間進行的活動，從而達到營銷的目的，在通過一系列的活動使得顧客在接觸、感受商品、品牌，消費者在體驗和互動的過程中，提高對商品、品牌等的認(rèn)可和認(rèn)知度，這中間就包含了一個重要因素就是顧客體驗。
顧客體驗：指企業(yè)通過采用讓目標(biāo)顧客觀摩、聆聽、嘗試、試用等方式，使其親身體驗企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)，讓顧客實際感知產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)或性能，從而促使顧客認(rèn)知、喜好并購買的一種營銷方式。真正做到了把顧客體驗做到每個細(xì)節(jié)中去，而且它所強調(diào)的顧客體驗雖不是最貼心的，但絕對是最符合消費者期待的。只求抓住核心用戶，刺中用戶痛點，一款成功的產(chǎn)品只解決用戶的一個需求。企業(yè)應(yīng)該把80%的精力放在產(chǎn)品的本質(zhì)和用戶的洞察上，良好的用戶體驗是口碑營銷的關(guān)鍵點。如何給客戶提供更好的產(chǎn)品體驗?首先要為品牌打造一個良好的品牌基因，這個基因誕生了好的產(chǎn)品，這個基因是客戶心靈層面非常需要的，這個基因是其他品牌提供不了的。然后從基因中找到客戶的情感契合點，讓客戶的情感有一種寄托，從而超越了價格層面和功效層面，擺脫了與競品的同質(zhì)競爭。當(dāng)顧客在美好的想象中體驗著使用產(chǎn)品的感覺，他還會拒絕購買嗎?：
對涂料企業(yè)來說，產(chǎn)品好只是企業(yè)宣傳的基礎(chǔ)，培養(yǎng)產(chǎn)品的用戶體驗度才是企業(yè)真正應(yīng)該解決的問題，而良好的用戶體驗需要具備以下因素：
要素一：用戶對商品實物及配送安裝服務(wù)體驗的需求。這是我們最常談?wù)摰模赡艽蠹叶家呀?jīng)比較熟悉了，不再具體論述。
要素二：用戶對家居商品品牌的體驗需求。這是一個極其重要但卻被渠道所普遍忽視的用戶需求。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為渠道最大的功能，應(yīng)該就是為其目標(biāo)用戶選擇合適的品牌和合適的產(chǎn)品。但是現(xiàn)在的家居渠道卻是為了填滿過大和過多的商場空間而基本上忽視了渠道的這一重要功能。當(dāng)家居消費者進入紅星居然等商場，雖然商場內(nèi)裝飾豪華，富麗堂皇，但是消費者卻誠惶誠恐，因為這樣的商場沒有一個有效機制來向消費者推薦合適的品牌。于是家居商品的市場競爭在某種程度上轉(zhuǎn)化為商場內(nèi)的商鋪位置競爭和導(dǎo)購競爭。
要素三：家居商品的虛擬體驗。這應(yīng)該是一個很有意思的概念。我們往往在念叨家居商品的實物體驗，卻忽視了另一個也是同等重要的用戶體驗需求：虛擬體驗。舉例來說，消費者買家具產(chǎn)品時，他不但需要了解家具產(chǎn)品的各種物理特征，同時他還十分想知道這套家具如果放到他家里后是什么感覺。這就是我稱之為家居商品的“虛擬體驗”。實踐證明，虛擬體驗在促成消費者下單的過程中是很關(guān)鍵的因素，這是因為它彌補了絕大多數(shù)消費者缺少空間概念從而對家居產(chǎn)品在家中的空間效果缺少感知的不足。
要素四：用戶對產(chǎn)品信息的體驗。信息包括產(chǎn)品有關(guān)的圖片和文字等信息，信息體驗同時也包括與信息傳播相關(guān)的功能體驗(如搜索、分享等)。
要素五：對其他用戶體驗的信息體驗。這是一個極容易被忽視但卻是互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)功能中最最重要的內(nèi)容。我把互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)功能簡單歸納為商戶與用戶的信息互動以及用戶與用戶之間的信息互動。而對其他用戶體驗信息的體驗，實質(zhì)就是用戶與用戶之間的信息互動。這應(yīng)該是最具互聯(lián)網(wǎng)特色的用戶體驗。
制勝之道一：推廣產(chǎn)品自身
對于企業(yè)來說，產(chǎn)品是生命力!創(chuàng)新的技術(shù)和高品質(zhì)的產(chǎn)品能提升企業(yè)的核心競爭力，贏得更廣闊的市場空間。但在“酒香也怕巷子深”的年代，產(chǎn)品高度同質(zhì)化的涂料行業(yè)，好產(chǎn)品也要“秀”出來!在眾多的產(chǎn)品推廣方式上，全球涂料網(wǎng)了解到“體驗式營銷”能調(diào)動消費者的積極性，在參與過程中獲取“體驗感覺”，對體驗產(chǎn)品產(chǎn)生信任感。
在辛勤耕耘和在市場的淬煉中，美涂士不斷創(chuàng)新營銷模式，憑借形式多樣的產(chǎn)品體驗環(huán)節(jié)在各區(qū)域的終端活動上取得碩果累累!據(jù)悉，本次活動上，通過比賽的形式，讓參賽的工長在比賽中親自體驗美涂士健康漆的，直觀鮮明地展現(xiàn)感受美涂士產(chǎn)品卓越的性能以及便捷的施工流程，是值得其他企業(yè)借鑒的營銷手段。
制勝之道二：關(guān)注目標(biāo)人群
在整個裝修環(huán)節(jié)中，工長起到至關(guān)重要的作用，他們既是溝通業(yè)主和工人的橋梁，又是裝修過程中施工質(zhì)量及時間進度的把控人。選擇一位好工長，能讓業(yè)主在裝修過程中“省心、省時、省事”，輕松煥新家!
從“中國好工長”涂刷挑戰(zhàn)賽，看美涂士漆“互動營銷”
針對工長這個特殊的群體，美涂士漆跨界聯(lián)手，全力打造“中國好工長—全國巡回涂刷挑戰(zhàn)賽”，通過精彩刺激的涂刷比賽，拉近與中國好工長們的距離，并在挑戰(zhàn)過程中將品牌內(nèi)涵、價值主張和產(chǎn)品信息等內(nèi)容傳遞出來，為工長選擇產(chǎn)品時提供有用信息，最終為消費者帶來更好的家居裝修體驗。
在互聯(lián)網(wǎng)+時代做企業(yè)，打造好產(chǎn)品當(dāng)然是第一位的，但好的營銷策略也絕對非常重要。參與類營銷活動最大的好處，就是通過加強消費者的參與感，完成營銷目的。參與游戲滿足消費者娛樂目的，簡單有趣。這類營銷方式相信消費者會積極地參與到生產(chǎn)和營銷活動的創(chuàng)意中來，會邀請或鼓勵消費者參與活動到推動品牌演進過程中。