“閑來無事你也許會去家具賣場閑逛，或者挑選幾件家具，但你絕對不會去建材市場逛涂料的。”在順德從事20年涂料生意的何偉告訴筆者，正是涂料市場這樣的消費品性質(zhì)，決定了大眾消費的腳步很難邁進來涂料行業(yè)，但問題也來了，這究竟這是問題的結(jié)果，還是問題的根源呢?
2015流行詞：“不好做”、“沒錢賺”、“關(guān)門”以及“轉(zhuǎn)型”
近年來，在整個市場互聯(lián)網(wǎng)化、定制化、大家居化等綜合因素的作用下，涂料行業(yè)相比其他家居行業(yè)有了明顯“走低”的趨勢。而今年與往年不同的地方在于，以往涂料行業(yè)雖然在走低，但是2015年似乎已經(jīng)下降到低谷;往年的“行業(yè)熱、市場熱”，今年已經(jīng)開始“行業(yè)熱，市場冷”，這樣的現(xiàn)狀下，不少涂料企業(yè)摩拳擦掌推出了眾多活動，收到的結(jié)果卻有點差強人意。
是的，油漆涂料行業(yè)內(nèi)今年最流行的幾個詞就是——“不好做”、“沒錢賺”、“關(guān)門”以及“轉(zhuǎn)型”。筆者提出這些關(guān)鍵詞，無非就是想表達油漆涂料行業(yè)今年發(fā)展的坎坷。但是總體來說，無論企業(yè)做什么改變都是想發(fā)展想存活，那么至關(guān)重要的角色就是“消費者”。
但筆者認為，消費者的需求是很簡單的，但要發(fā)現(xiàn)這些需求，并制造出滿足這種需求的產(chǎn)品，需要的是對于創(chuàng)新的持續(xù)堅持。在目前市場上，“創(chuàng)新”正在成為標語式的口號和陳詞濫調(diào)的時候，真正的創(chuàng)新正在等待著這些涂料去好好的發(fā)掘，而關(guān)于涂料如何創(chuàng)新的問題，筆者暫不展開。
說回行業(yè)本身的問題。作為家居行業(yè)的一個發(fā)展時間較長的品類，涂料行業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展，各種問題已暴露無疑，不少涂料企業(yè)也開始思考未來發(fā)展新方向。而對于涂料企業(yè)發(fā)展而言，如果脫離了產(chǎn)品和品牌，就猶如失源之魚，終將走向死亡。
對于現(xiàn)狀，不少業(yè)內(nèi)人士早已了然于心，他們普遍認為，涂料行業(yè)至今仍無生產(chǎn)設(shè)計工藝的絕對優(yōu)勢，品牌化發(fā)展是涂料產(chǎn)品推廣、持續(xù)發(fā)展的重要途徑。“品牌里面涵蓋了從生產(chǎn)到包裝再到服務等多方面的內(nèi)容，說到底它是一個企業(yè)帝國的綜合國力，必須得到充分的重視。”來自順德涂料行業(yè)協(xié)會的一位林姓負責人如此認為。
所以，從產(chǎn)品創(chuàng)新的維度去解讀，新環(huán)保法的實施，使得更多的涂料企業(yè)轉(zhuǎn)型走上“水性化”產(chǎn)品的低污染道路，這對于傳統(tǒng)的涂料企業(yè)來說，是當頭棒喝，也是轉(zhuǎn)型機遇。而接著新環(huán)保法出臺的涂料行業(yè)消費稅政策，無疑是國家推動涂料產(chǎn)品綠色轉(zhuǎn)型、促進VOCs(揮發(fā)性有機會物)量減排的一記重拳，行業(yè)轉(zhuǎn)型升級已成為必然趨勢。換句話說，涂料企業(yè)是否能夠成功向環(huán)境友好型方向轉(zhuǎn)型，就決定著企業(yè)變革是否成功的咽喉了。
“互聯(lián)網(wǎng)+”還是“互聯(lián)網(wǎng)傷”?
談到“涂料”的互聯(lián)網(wǎng)問題，可以從前年大熱的“家居電商”談起。目前，由于網(wǎng)絡的虛擬性，消費者無法看到實物，加上涂料屬于大件耐消產(chǎn)品，一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題，將面臨比較棘手的物流、退貨問題。
而另一方面，涂料等家居產(chǎn)品涉及送貨上門、涂裝操作等服務，但電商平臺卻并不提供這一系列服務。“一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題，顧客往往抱怨廠商，而廠商則責怪顧客施工條件或操作不當，責任難以分清，最后廠商、客戶都被網(wǎng)傷。”某知名涂料品牌的電商部負責人陳登峰對筆者表示。
正如陳說的，自去年以來，涂料企業(yè)也在跟隨時代潮流紛紛進軍互聯(lián)網(wǎng)，可在售后服務方面卻飽受詬病，站在了輿論的風口。一位有過網(wǎng)購涂料經(jīng)驗的消費者表示，涂料提貨麻煩，而且施工難、售后服務差、質(zhì)量很難保障。
筆者從業(yè)內(nèi)人士處了解到，涂料電商看起來很美，畫的“餅”也是風光無限，可光鮮的看著銷售額背后，也可能暗藏著刷單、提價、囤單等黑幕。“一些商家使出渾身解數(shù)增加銷售額，只是為了獲得一個靠前的排名以達到借機炒作的目的。”
但毫無疑問的是，涂料的互聯(lián)網(wǎng)化和其他家居消費品一樣，也面臨著轉(zhuǎn)型的大勢所趨。目前，國家層面倡導的“互聯(lián)網(wǎng)+”行動將給傳統(tǒng)的涂料營銷造成巨大的沖擊，以及電商大潮的難以阻擋，涂料企業(yè)要如何跟進?
在互聯(lián)網(wǎng)時代，O2O作為新時代下的產(chǎn)業(yè)，受到越來越多企業(yè)的青睞。對于涂料行業(yè)而言，行業(yè)的變革自然也不會離開O2O這個話題。傳統(tǒng)模式遭受到互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，這也使得不少涂料企業(yè)已經(jīng)認識到：企業(yè)發(fā)展已經(jīng)到了不得不變的地步。
環(huán)保法只是“轉(zhuǎn)型”導火線
“新法并不是涂料行業(yè)轉(zhuǎn)型的主因，更多是導火線。”筆者曾在去年新環(huán)保法實施前走訪了位于順德的數(shù)家涂料企業(yè)，這樣的觀點也幾乎成為共識。或者這樣說，如果不是2014年環(huán)保風暴席卷了眾多行業(yè)，使以往常常得以“幸免”的涂料行業(yè)也被波及，也許涂料行業(yè)的轉(zhuǎn)型，還不會來得這樣“急速”。
去年7月1日，國家環(huán)保部頒發(fā)的《環(huán)境標志產(chǎn)品技術(shù)要求水性涂料》標準修訂版將正式實施，該標準規(guī)定了包括集裝箱涂料、木器涂料、交通涂料、防腐涂料、道路標線涂料的所有申請環(huán)境標志的產(chǎn)品的有害物質(zhì)限量。而在早些時候，北京市也確定了年度重點調(diào)整退出的12個工業(yè)污染行業(yè)，其中涂料行業(yè)被列入“重點清退”的清單，這是涂料首次被認定為污染行業(yè)。
此類消息一經(jīng)發(fā)布，在涂料行業(yè)中猶如一石激起千層浪，產(chǎn)生了不小的震動。隨著空氣污染嚴重，國家出臺新環(huán)保法要求各地完成總量減排，堅決打贏大氣污染防治攻堅戰(zhàn)等一系列政策法規(guī)的倒逼下，油漆涂料企業(yè)已經(jīng)任性不起來。
目前，在利潤變薄、市場占有率降低的情況下，筆者認為涂料行業(yè)像過去一樣的單一產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，已無法滿足現(xiàn)在的市場需求。而在的新宏觀形勢下，涂料企業(yè)需要調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，實行多品類經(jīng)營，增加盈利點，如企業(yè)可利用以往的經(jīng)驗，研發(fā)新的產(chǎn)品，走整體家居之路。
筆者認為，就算如涂料行業(yè)的一線品牌立邦漆等企業(yè)，目前也只能滿足一部分消費者的需求。而幸運的是，這些一線涂料品牌都是在找準了目標客戶群體之后，有針對性地開發(fā)產(chǎn)品，才獲得了成功。在競爭激烈的今天，企業(yè)要想生存，就需要進行差異化的營銷創(chuàng)新——為產(chǎn)品打造亮點，俘獲屬于自己的那部分消費者，企業(yè)才能由小變大，由弱變強。
總的來說，無論是大到整體家居，小到涂料行業(yè)，隨著人們生活水平的提高，很多人們的消費都有了更高的要求，綠色消費也隨之成為了主流消費觀念——人們開始倡導“綠色”、“低碳”的生活方式，所以涂料綠色、低碳的產(chǎn)品需求，無疑就是涂料未來的發(fā)展趨勢了。