一、設計一個易于管理的社交媒體戰略
首先,硅藻泥企業在嘗試進入社交媒體營銷領域,并且在每個社交媒體渠道上注冊賬戶之前,首先要評估一下企業的能力,不妨來看看下面這幾類:
1、每周有多少時間可以花在社交媒體管理上:時間非常重要,因此硅藻泥企業需要了解自己應該優先處理哪些社交媒體,有多少渠道要去管理。高效的社交媒體管理意味著重要的工作必須優先重視,包括:
2、設計:設計非常重要,首先硅藻泥企業的首頁設計肯定要能受歡迎,這是最基本的要素之一;其次,硅藻泥企業還要和設計師合作,優化社交媒體上分享內容的圖片,包括簡介圖,資料圖片,等等。
3、內容制作:硅藻泥企業要思考發送什么內容,編輯什么內容,當有宣傳促銷信息時,還需要與公司內部不同部門進行合作。
4、內容參與監控和粉絲互動:如果在線上硅藻泥企業讓用戶產生了負面品牌體驗,或是需要利用社交媒體渠道提供必需的客戶服務,那么就要根據實際情況分配時間。保持客戶參與度,同時,社交媒體經理也要回復評論、回答問題。
5、分析:分析監控,這包括了銷售量分析,粉絲分析,參與度和客戶情感分析,這些分析對于優化內容策略,并及時調整公司社交媒體管理戰略都是非常重要的。
6、確定硅藻泥企業的目標受眾群:如果硅藻泥企業產品面向企業客戶,那么可以關注一些專業度較高的社交媒體網站。
二、使用免費工具管理多渠道
當然,硅藻泥企業可以使用一些傳統工具,比如Excel表格,去記錄追蹤內容信息,確保硅藻泥企業在每隔不同渠道上創建的內容獨一無二;但其實,市面上也有很多多渠道管理應用程序,支持一次性展示多個社交媒體渠道信息,不僅可以免去硅藻泥企業登陸不同平臺、打開多個窗口的痛苦,更重要的是為硅藻泥企業節約了大量時間。
三、將硅藻泥企業的社交媒體渠道工作和團隊成員分享
所謂社交媒體,自然無法脫離其“社交”的屬性,這意味著硅藻泥企業需要在團隊面前保持透明度。一旦建立起透明度,除了可以從社交媒體用戶那里收集到很多建設性意見,每一個團隊成員都愿意分享自己的觀點,幫助硅藻泥企業提升洞察力,為硅藻泥企業的社交媒體渠道提升用戶參與度出謀劃策。
不斷優化改善硅藻泥企業的社交媒體戰略,讓社交媒體為硅藻泥企業發揮最大作用;同時學會利用免費應用程序,幫助硅藻泥企業的公司節約成本,達到最佳銷售目的。