【中國涂料采購網】 快遞包裹為啥有時遲遲收不到?關于這個疑問，國家郵政局近日發布的《快遞業發展“十三五”規劃》(以下簡稱《規劃》)給出了答案。
預防快遞批量積壓
鼓勵智能箱投遞 提升末端服務能力
春節過后，快遞服務市場需求逐漸回升。近日，媒體連續報道快遞公司人手短缺、快件積壓無人派送等情況。百度貼吧、新浪微博也有多名網友發貼反映收貨慢的問題。
這一現象引發國家郵政局關注。2月15日，國家郵政局發出通知，要求各級郵政管理部門要加大督導檢查力度，督促轄區內快遞企業盡快全面恢復生產運營，嚴防出現快件批量積壓、網點關閉等情況。
《規劃》也提出了具體措施，以提升末端服務能力。《規劃》稱，引導企業優化末端投遞方式，形成上門投遞、智能箱投遞、平臺投遞等多元末端服務體系。有序開展快件投遞眾包，提高產業協作配套水平。
針對上述措施，許多快遞公司正在實踐。以韻達速遞為例，截至2016年5月，韻達合作的便利店、物業及第三方合作資源超過16650個，設置智能快遞柜74000余個。另外，韻達還打造了“便利店+快遞”模式，便利店能幫客戶代收代寄包裹，降低了門店的配送成本。
快遞包裹多久可以送達?《規劃》提出了服務水平方面的發展目標：寄遞服務產品體系更加豐富，承諾時限產品比重進一步提升，重點快遞企業國內重點城市間實現 48小時送達。